Bedingungen für Rückgabe und Erstattung von Bestellungen auf publinkgc.com. Inhaber: Publink · NIF X7782896H · Calle El Drago 13, Local Semisótano, 35140 Mogán, Las Palmas · pedidos@publinkgc.com · Tel. 928 780 748.
Rückgabefrist
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, ohne Angabe von Gründen, sofern sie unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Personalisierte und auf Bestellung gefertigte Produkte
Kennzeichnungsschilder, T-Shirts, Tassen, Aufkleber, Planen, Bilder, Schilder und alle weiteren Artikel, die nach den Vorgaben des Kunden gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht (derecho de desistimiento) ausgeschlossen, gemäß Artikel 103.c) des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Vor der Produktion stimmen wir das Design oder Modell mit Ihnen ab; sobald es freigegeben und gefertigt wurde, ist die Bestellung nicht mehr rückgabefähig, außer bei einem Mangel.
Defekte oder beim Transport beschädigte Produkte
Kommt der Artikel beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler an oder entspricht er nicht der Bestellung, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an pedidos@publinkgc.com, unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos von Produkt und Verpackung. Nach Prüfung ersetzen wir den Artikel kostenlos oder erstatten Ihnen auf Wunsch den Betrag. Die Rücksendekosten für ein defektes Produkt trägt Publink. Für alle Produkte gilt die gesetzliche dreijährige Sachmängelhaftung (garantía legal de conformidad) nach spanischem Recht.
So geben Sie ein Produkt zurück
- Senden Sie eine E-Mail an pedidos@publinkgc.com mit der Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir bestätigen Ihnen die Annahme und teilen Ihnen mit, wie Sie uns das Produkt zukommen lassen: Abgabe in unseren Räumlichkeiten in Mogán oder Versand an die angegebene Adresse.
- Bei Rückgaben durch Widerruf (desistimiento) nicht personalisierter Produkte trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Erstattungen
Die Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde (Karte über Stripe), innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Erhalt des zurückgesandten Produkts oder der Bestätigung des Vorfalls. Sie umfasst den Preis des Artikels und, bei defekten Produkten, auch die ursprünglichen Versandkosten.
Stornierungen
Eine personalisierte Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Schreiben Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer, und wir teilen Ihnen mit, ob dies noch möglich ist.
Beachten Sie auch die Bedingungen zu Versand und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.