Condiciones de devolución y reembolso de los pedidos realizados en publinkgc.com. Titular: Publink · NIF X7782896H · Calle El Drago 13, Local Semisótano, 35140 Mogán, Las Palmas · pedidos@publinkgc.com · Tel. 928 780 748.
Plazo de devolución
Los productos no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que se entreguen sin usar, completos y en su embalaje original.
Productos personalizados y fabricados bajo pedido
Las placas distintivo, camisetas, tazas, pegatinas, lonas, cuadros, rótulos y cualquier otro artículo fabricado según las especificaciones del cliente o claramente personalizado quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Antes de producir, confirmamos contigo el diseño o el modelo; una vez aprobado y fabricado, el pedido no admite devolución salvo defecto.
Productos defectuosos o dañados en el transporte
Si el artículo llega dañado, con un defecto de fabricación o no se corresponde con lo pedido, escríbenos a pedidos@publinkgc.com en un plazo de 14 días desde la recepción, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Tras revisarlo, repondremos el artículo sin coste o, si prefieres, te reembolsaremos el importe. Los gastos de devolución de un producto defectuoso corren a cargo de Publink. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la legislación española.
Cómo devolver un producto
- Envía un email a pedidos@publinkgc.com con el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la aceptación y te indicaremos cómo hacernos llegar el producto: entrega en nuestras instalaciones en Mogán o envío por correo a la dirección indicada.
- En las devoluciones por desistimiento de productos no personalizados, los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta a través de Stripe) en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto devuelto o la confirmación de la incidencia. Incluye el precio del artículo y, en el caso de productos defectuosos, también los gastos de envío originales.
Cancelaciones
Un pedido personalizado puede cancelarse sin coste mientras no haya comenzado su producción. Escríbenos cuanto antes con el número de pedido y te confirmaremos si todavía es posible.
Consulta también las condiciones de envío y los términos y condiciones de venta.