Términos y Condiciones de Venta
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Publink en https://publinkgc.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
Identificación del vendedor
Titular: Publink · NIF X7782896H · Calle El Drago 13, Local Semisótano, 35140 Mogán, Las Palmas · pedidos@publinkgc.com · Tel. 928 780 748
Proceso de compra
El cliente selecciona el producto y, en su caso, configura su personalización (diseño, texto, tamaño, cantidad), lo añade al carrito y completa el pedido indicando sus datos de contacto, dirección de entrega y forma de pago. Antes de confirmar el pedido se muestra un resumen con el precio total, los gastos de envío y el plazo estimado.
Precios
Los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) al tipo general vigente, aplicable a las ventas realizadas en el archipiélago canario: el importe que aparece en la ficha del producto es el que se cobra en el carrito. Los gastos de envío, que también incluyen IGIC, se muestran de forma independiente antes de finalizar la compra.
Pago
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, plataforma de pago que procesa la transacción de forma segura. Publink no almacena los datos de la tarjeta del cliente.
Pedidos personalizados
En los productos que se fabrican a partir de un diseño, logo, texto o imagen aportados por el cliente (camisetas, tazas, pegatinas, lonas, rótulos, placas y similares), el cliente es responsable de la calidad, resolución y derechos de propiedad intelectual del material entregado. Antes de producir tiradas grandes, Publink puede facilitar una prueba o maqueta digital para su aprobación; una vez aprobada, se inicia la producción.
En camisetas y otras prendas textiles, el área de impresión está limitada por el ancho: hasta 30 cm en la espalda, 28 cm en el pecho y 9 cm en cada manga. Cuando el diseño es más alto que ancho, ese máximo se aplica igualmente al ancho y el alto resultante es proporcional, por lo que el tamaño final impreso puede ser menor que el previsto por el cliente. El diseñador 3D de la web muestra en todo momento el tamaño real de impresión en centímetros antes de añadir el producto al carrito.
Debido a las diferencias entre pantallas, materiales de impresión y procesos de fabricación, pueden existir ligeras variaciones de color entre el diseño mostrado en pantalla y el resultado final. Estas variaciones dentro de tolerancias razonables no se consideran defecto de fabricación.
Plazos de producción
Los plazos de producción se expresan en horas laborables: se computan de lunes a viernes y no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos de Canarias o locales de Mogán. El plazo empieza a contar desde que se confirma el pago y el cliente aprueba el diseño o la prueba digital, lo que ocurra más tarde. Los pedidos confirmados en sábado, domingo o festivo se procesan el siguiente día laborable, normalmente el lunes, momento en el que empieza a contar el plazo de producción.
En camisetas personalizadas, el plazo de producción es de 72 horas laborables en pedidos de hasta 49 unidades y de hasta 7 días laborables en pedidos de 50 unidades o más. En la práctica, la mayoría de los pedidos grandes se completan en unas 96 horas laborables; los 7 días laborables son el plazo máximo comprometido. Si el cliente solicita modificaciones del diseño después de haber aprobado la prueba, el plazo se reinicia desde la nueva aprobación.
Para el resto de productos (placas distintivo, tazas, pegatinas, lonas, cuadros, rotulación y gran formato), el plazo de producción se confirma junto con el presupuesto o durante el proceso de compra, antes de que el pedido quede formalizado.
Estos plazos corresponden a la fabricación en el taller y no incluyen el tiempo de transporte cuando el pedido se envía por mensajería. Si por causas ajenas a Publink (falta de stock del proveedor, incidencias en el transporte marítimo entre islas o fuerza mayor) no fuera posible cumplir el plazo indicado, se informará al cliente y se le ofrecerá una nueva fecha de entrega o la cancelación del pedido con reembolso íntegro.
Entrega
El pedido puede recogerse en nuestras instalaciones en Mogán o enviarse a cualquier punto de las Islas Canarias. Consulta los plazos de producción, las opciones de recogida y las condiciones de envío en Envíos y Devoluciones.
Garantía y devoluciones
Los productos con defecto de fabricación se reponen sin coste. Los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Consulta el detalle en Envíos y Devoluciones.
Legislación y jurisdicción
La venta se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al cliente en su lugar de residencia. Los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.